Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 24 de junio de 2026

Bienvenido a upevivi.com. Acá te contamos, con claridad y sin letra pequeña escondida, las reglas que rigen el uso de este sitio y de los servicios de Upe Vivi®. Te pedimos que los leás con calma: si vas a usar el sitio, llenar un formulario, contratar un plan o un servicio, estás aceptando estos términos. En Upe Vivi® la transparencia no es un adorno, es la forma en que trabajamos.

Igual que cuando alguien dice «¡Upe!» antes de entrar a una casa, acá llegamos con respeto: te decimos las cosas de frente, con sus alcances y sus límites, antes de que tengás que preguntarlas.

1. Quiénes somos

Upe Vivi® es una marca registrada propiedad de IMCZC Company S.R.L., sociedad costarricense con cédula jurídica 3-102-827193, domiciliada en San José, Costa Rica. La operación comercial bajo la marca Upe Vivi® se ejecuta a través de la sociedad operadora autorizada, bajo licencia de uso de la marca.

Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos:

• Correo: info@upevivi.com
• WhatsApp: +506 5701-4684
• Teléfono: +506 5701-4684

2. Naturaleza del servicio: intermediación inmobiliaria

Upe Vivi® es una firma de intermediación y corretaje inmobiliario PropTech. Acompañamos a propietarios, compradores, inquilinos e inversionistas de extremo a extremo: diagnóstico, análisis de precio, producción audiovisual, publicación, gestión de interesados, acompañamiento, negociación, coordinación de aliados y postventa.

Es importante que tengás claro lo que NO somos:

• No somos una entidad financiera, bancaria ni de seguros. No otorgamos crédito, no aprobamos préstamos ni captamos dinero del público. No estamos regulados por SUGEF como intermediario financiero.
• No somos una notaría ni un bufete de abogados. Coordinamos aliados legales certificados, pero la fe pública y la asesoría legal las brinda el profesional correspondiente, bajo su propia responsabilidad.
• No somos una autoridad municipal, registral ni de catastro. No emitimos permisos, usos de suelo ni certificaciones oficiales.

3. Lo que NO garantizamos

Esta sección es la más importante y la escribimos sin rodeos. Upe Vivi® pone método, evidencia y trabajo, pero hay resultados que dependen de variables fuera de nuestro control y que ninguna firma seria podría garantizarte:

• No garantizamos la venta ni el alquiler de una propiedad, ni un plazo determinado para concretarla. La exposición y el acompañamiento aumentan las probabilidades; el resultado depende de variables de mercado independientes.
• No garantizamos la aprobación bancaria de ningún crédito hipotecario. La aprobación depende exclusivamente del banco o financiera y del perfil de cada solicitante. Cuando aplica, coordinamos precalificaciones con bancos aliados y te orientamos sobre los pasos, pero la decisión es del banco.
• No garantizamos plusvalía, rentabilidad ni retorno de inversión. Cualquier proyección de valor o de ingreso por renta es referencial y no constituye una promesa.
• No garantizamos permisos, usos de suelo, viabilidad constructiva ni situación registral. Estos dependen de las autoridades competentes.

Recomendación Upe Vivi®: antes de tomar una decisión de compra, venta o inversión, verificá con los profesionales correspondientes el uso de suelo, plano catastrado, situación registral, disponibilidad de servicios, alineamientos, retiros, normativa municipal y viabilidad constructiva. Toda información publicada en el sitio es orientativa y puede requerir confirmación profesional independiente.

4. Propiedad de la marca Upe Vivi®

Upe Vivi® es una marca registrada bajo la Clase 36 de la Clasificación Internacional de Niza (negocios inmobiliarios), propiedad de IMCZC Company S.R.L. El nombre, el logotipo, la identidad visual, los textos, las fichas, el concepto del «link» Upe Vivi®, el generador de descripciones y demás contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibido, sin autorización escrita de IMCZC Company S.R.L.:

• Reproducir, copiar o distribuir total o parcialmente el contenido, las fichas o los textos del sitio.
• Usar la marca, el nombre o el logotipo Upe Vivi® en cualquier material, dominio o red social.
• Extraer de forma automatizada (scraping) las fichas, fotografías o datos del sitio.

Las fotografías y videos de las propiedades llevan marca de agua y son propiedad de Upe Vivi® o de quien corresponda según el acuerdo con el propietario. Su uso fuera del sitio requiere autorización.

5. Uso del sitio

Al usar upevivi.com te comprometés a:

• Brindar información veraz y actualizada en formularios y al publicar propiedades.
• No publicar propiedades sobre las que no tenés derecho o documentación que respalde la operación.
• No usar el sitio para fines fraudulentos, engañosos o contrarios a la ley.
• Respetar el acceso restringido a herramientas internas. El Generador de «links» y el panel del agente son de uso exclusivo de Home Keepers acreditados.

Upe Vivi® se reserva el derecho de no publicar o de retirar propiedades que no cumplan su estándar de curaduría y verificación documental, así como de suspender el acceso ante un uso indebido del sitio.

6. Planes de visibilidad y pagos

Los planes de visibilidad y los servicios coordinados (planos, trámites, inspección y otros) se contratan y pagan en línea. Antes de pagar, tené presente lo siguiente:

• La calidad de atención es igual en todos los planes, incluyendo el plan gratuito. El estándar audiovisual y el acompañamiento del proceso no cambian según el plan. Los planes de visibilidad son un servicio adicional opcional que aumenta la exposición.
• Los planes aumentan la exposición, no garantizan resultados. La venta o el alquiler dependen de variables de mercado independientes del plan contratado. Upe Vivi® no garantiza resultados comerciales.
• Los planes son independientes de la comisión por cierre. La comisión sobre el precio de venta o alquiler se cobra únicamente al concretarse la transacción y es independiente de cualquier plan de visibilidad.
• Servicios digitales de ejecución inmediata. Los planes de visibilidad son servicios digitales que se activan de inmediato. Por su naturaleza, no aplican reembolsos por cambio de decisión, por ausencia de resultados ni por cancelación anticipada del período en curso.
• Consentimiento previo. Antes de cada pago se requiere marcar de forma activa la casilla de consentimiento, de conformidad con la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

Los precios se indican en la moneda señalada en cada plan. Cuando se muestre un valor en otra moneda, es referencial y se basa en una tasa de cambio documentada; la operación se cobra en la moneda real indicada.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos compartís se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta y darte seguimiento a través de nuestro sistema interno. Tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a info@upevivi.com.

8. Enlaces y aliados

El sitio puede contener enlaces a bancos, aliados y servicios de terceros (por ejemplo, calculadoras de financiamiento con patrocinio bancario o precalificaciones). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Upe Vivi® no controla ni responde por las decisiones, aprobaciones o condiciones que ofrezca cada tercero.

9. Limitación de responsabilidad

Upe Vivi® actúa con diligencia, método y verificación documental, pero no responde por:

• Decisiones de compra, venta o inversión tomadas con base en información que requería verificación profesional independiente.
• Resultados, aprobaciones o condiciones que dependan de terceros (bancos, notarías, municipalidades, registros).
• Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento o causas técnicas.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley costarricense reconoce a las personas consumidoras.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales costarricenses competentes, sin perjuicio de los mecanismos de tutela del consumidor previstos en la Ley 7472.

Este documento tiene carácter informativo sobre el uso del sitio y los servicios. No sustituye asesoría legal, fiscal ni financiera profesional. Para decisiones de inversión, registro o cumplimiento, consultá siempre con un profesional certificado.

¿Tenés dudas sobre estos términos?

Si algo no te queda claro, preferimos que nos lo preguntés antes de seguir. Escribinos por WhatsApp al +506 5701-4684 o al correo info@upevivi.com. Con gusto te abrimos la puerta.